НОВОПРАЗЬКА ТЕРИТОРІАЛЬНА ГРОМАДА

Кіровоградська область, Олександрійський район

Захист прав споживачів

ГАРЯЧА ЛІНІЯ З ПИТАНЬ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ

У разі виникнення спірних питань з питань захисту прав споживачів  юридичні та фізичні особи, мешканці Новопразької об'єднаної громади, можуть звернутися за номерами телефонів "гарячої лінії"  з питань захисту прав споживачів до  Головного управління Держпродспоживслужби в Кіровоградській області за телефоном:(0522) 32-14-58, графік роботи: з 8,.00 до 17.00 год.,перерва з 12.00 до 12.45.

Законодавство у сфері прав споживачів 

1. Закон України "Про захист прав споживачів" 

2. Постанова Кабінету Міністрів України від 15.06.2006 року №833 "Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів" 

3.  Постанова Кабінету Міністрів України від 02.09.2015 року № 667 "Про затвердження Положення про Державну службу України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів"

4. Постанова Кабінету Міністрів України від 29.03.2017 рокум№ 217-р Київ "Про схвалення Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року"

5. Постанова Кабінету Міністрів України від 27.05.2017 рокум№ 983-р Київ "Про затвердження плану заходів з реалізації Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року".


Зразки скарг

1. Зразок скарги щодо відмови у розрахунку банківською картою

2. Зразок скарги про порушення прав споживачів (у випадку відмови в обслуговуванні українською мовою) 

3. Зразок скарги про порушення прав споживача

 

 

Код для вставки на сайт

Вхід для адміністратора

Авторизація в системі електронних петицій

Ще не зареєстровані? Реєстрація

Реєстрація в системі електронних петицій

Зареєструватись можна буде лише після того, як громада підключить на сайт систему електронної ідентифікації. Наразі очікуємо підключення до ID.gov.ua. Вибачте за тимчасові незручності

Вже зареєстровані? Увійти

Відновлення забутого пароля

Згадали авторизаційні дані? Авторизуйтесь